FAQ

Obtenez réponses à vos questions


Général Produits Toile alternée Toile solaire Toile opaque Voilage et rideau sur mesure Motorisation Commandes Paiements Livraison Entretien

Vous n'avez aucune déduction à faire. Il suffit simplement d'entrer vos mesures réelles et nous nous occuperons de faire les déductions pour vous afin que votre toile s'encastre parfaitement à vos cadrage de fenêtres. Pour plus de détails, consultez notre section comment mesurer.

Nos produits sont reconnus pour être très facile à installer. Voici notre guide d'installation et un vidéo qui vous aidera à l'installation (Voir le guide) Notre service à la clientèle est également à votre disposition si vous avez des questions.

Afin de satisfaire vos plus hautes attentes, nous offrons une garantie satisfaction pour tous nos produits. De plus, les mécanismes manuels et la quincaillerie sont garantie à vie sur tous nos produits. Nous offrons également une garantie de deux (2) ans sur la motorisation. Pour plus de détails concernant les garanties offertes, nous vous invitons à visiter la section garantie

Une fois votre commande passée et traitée, vous recevrez un courriel de confirmation contenant les détails de votre commande. Il est possible que votre commande soit envoyé en plusieurs colis. Cet courriel contiendra un numéro de suivi et un lien vers notre page de suivi.

Si votre commande n'as pas été traité, c'est qu'elle est en production. Le statut "TRAITÉ" est pour indiquer que la commande est fabriqué(en totalité ou en parti et que vous êtes dans notre ordre de commande).

Cliquez sur le lien du numéro de suivi ou entrez le numéro de commende dans notre page de suivi juste ( ICI )

Stores Rabais est une boutique en ligne seulement. Nous offrons un service personnalisé en ligne ou au téléphone pour vous accompagner e cas de besoin. Pour visualiser nos tissu, vous pouvez faire une demande d'échantillon offert gratuitement en complétant le formulaire.

Nul besoin de professionnel, vous aurez simplement besoin de quelques outils et le tour est joué. De plus, nous vous accompagnerons au besoin lors de ces étapes par téléphone, via notre site web ou par courriel. Nous vous invitons également à visiter notre site web aux sections "prises de mesure" et "installation"

La gamme Premium est notre collection haut de gamme. Nous offrons une garantie supérieure sur les produits (5 ans). De plus, les mécanismes et les tissus sont de haute qualité. La cassette de cette gamme est plus large, ce qui offre beaucoup plus d'option de hauteur pour les fenêtres de grandes dimensions. Vous pourrez également choisir l'option de 2 toiles sur la même cassette pour cette collection.

La gamme Stores Rabais quant à elle est une gamme plus économique. Elle offre une garantie de 2 ans sur le produit. La cassette du produit est également différente de la gamme Premium.

Les deux collections offrent cependant une grande qualité et sont disponibles pour combler tous les différents projets et besoins.

Le meilleur produit pour protéger vos meubles, vos planchers et diminuer la chaleur dans votre espace est de choisir la toile solaire.

Dans notre collection Ripplefold, le prix inclus la rail, le rideaux sur mesure ainsi que la quincaillerie nécessaire pour une installation simple et rapide.

Dans notre confection Plis Euro, Plis français et à Oeillets, vous aurez l'option de choisir avec ou sans rail. Le prix sera affiché selon vos options choisis.

Toutes nos toiles et rideaux ont l'option de motorisation à batterie Wifi. Il suffit de sélectionné l'option motorisation et ensuite d'ajouter l'option Hub. Vous n'avez qu'à acheter un hub par maison et vous pourrez contrôler toutes vos toiles ou rideaux à distance sur votre cellulaire avec l'application connector. Pour plus d'information sur la motorisation, vous pouvez consulter la page motorisation.

La toile alternée économique est composée de tissu transparent en filet tandis que la toile alternée incontournable est composé d'un tissu de transparent en voilage.

Les toiles alternées obscurcissantes sont conçues pour offrir un contrôle avancé de la lumière et de l'intimité, tout en permettant d'obtenir une obscurité presque totale lorsque c'est nécessaire. Idéale pour chambre à coucher ou pièce nécessitant de l'obscurité.

Voici les caractéristiques typiques de ces stores :

  1. Bandes Alternées : Les stores à bandes obscurcissantes comportent des bandes alternées qui peuvent être superposées ou alignées en fonction de vos besoins. Cela permet de moduler la quantité de lumière entrante et de maintenir l'intimité.
  2. Tissu Obscurcissant : Le matériau principal de ces stores est un tissu obscurcissant de haute qualité. Il est conçu pour bloquer efficacement la lumière du soleil, ce qui en fait une option idéale pour les chambres à coucher et les espaces où une obscurité totale est souhaitée.
  3. Contrôle de la Lumière : Les stores à bandes obscurcissantes offrent un contrôle de la lumière précis. Vous pouvez ajuster les bandes pour laisser entrer la quantité de lumière souhaitée, que ce soit une diffusion douce ou une belle obscurité (obscurité à 90%).
  4. Protection UV : Ils offrent également une protection efficace contre les rayons ultraviolets (UV) nocifs. Cela aide à prévenir la décoloration des meubles, des tissus et des objets d'art.
  5. Polyvalence de Conception : Les stores à bandes obscurcissantes sont disponibles dans une variété de couleurs, de textures et de finitions, ce qui permet de les personnaliser pour correspondre à votre style de décoration intérieure.
  6. Facilité d'Entretien : Ils sont faciles à entretenir, car ils peuvent être essuyés à l'aide d'un chiffon doux ou d'un aspirateur pour éliminer la poussière.

Les toiles alternées, également connues sous le nom de stores à bandes ou stores cascades offrent une combinaison unique de style et de fonctionnalité pour l'habillage de fenêtres.

Voici les avantages des toiles alternées :

  1. Contrôle de la Lumière Personnalisé : Les toiles alternées permettent un contrôle précis de la lumière grâce à leurs bandes horizontales qui s'alignent et se superposent. Vous pouvez ajuster les bandes pour obtenir la quantité de lumière souhaitée, de la transparence totale à de l'intimité complète, offrant ainsi une polyvalence inégalée.
  2. Intimité Réglable : Les toiles alternées vous permettent de moduler l'intimité en ajustant l'espacement entre les bandes. En positionnant les bandes plus rapprochées, vous obtenez une intimité totale, tandis qu'en les écartant, vous permettez la vue extérieure tout en conservant une certaine discrétion.
  3. Esthétique Élégante : Les toiles alternées offrent un look contemporain et élégant, adapté à une variété de styles de décoration intérieure. Le jeu de bandes horizontales crée un effet visuel unique qui ajoute une touche de sophistication à n'importe quel espace. 
  4. Facile d'entretien: Les toiles alternées sont généralement faciles à nettoyer, car elles peuvent être essuyées à l'aide d'un chiffon doux ou d'un aspirateur. Cela permet de maintenir un environnement propre et bien entretenu.

La gamme Premium est notre collection haut de gamme. Nous offrons une garantie supérieure sur les produits (5 ans). De plus, les mécanismes et les tissus sont de haute qualité. La cassette de cette gamme est plus large, ce qui offre beaucoup plus d'option de hauteur pour les fenêtres de grandes dimensions. Vous pourrez également choisir l'option de 2 toiles sur la même cassette pour cette collection.

La gamme Stores Rabais quant à elle est une gamme plus économique. Elle offre une garantie de 2 ans sur le produit. La cassette du produit est également différente de la gamme Premium.

Les deux collections offrent cependant une grande qualité et sont disponibles pour combler tous les différents projets et besoins.


La principale distinction entre le blanc chaud et le blanc froid réside dans leur température de couleur

  • Blanc chaud: Cette teinte est souvent associée à la douceur et à la chaleur de la lumière du soleil en fin de journée. Elle a une apparence très faible vers le jaune à orangée.

Optez pour le blanc chaud si votre décor a un ton de beige, ton naturel, brun, osier...

  • Blanc froid: La lumière blanche froide est plus vive, avec une teinte bleutée. Elle offre une visibilité accrue, une perception des couleurs plus précise, mais peut créer une ambiance plus froide.

Optez pour le blanc froid si votre décor a des ton de gris, noir, béton, charcoal...

Les toiles solaires sont des options d'habillage de fenêtres très prisées en raison de leurs avantages fonctionnels et esthétiques.

Voici les avantages des toiles solaires pour habiller vos fenêtres :

  1. Contrôle de la lumière sans éblouissement : Les toiles solaires sont spécialement conçues pour filtrer la lumière du soleil tout en réduisant l'éblouissement. Elles créent une ambiance lumineuse et agréable tout en préservant une visibilité vers l'extérieur. Vous pouvez ainsi profiter de la lumière naturelle sans les inconvénients de l'éblouissement.
  2. Protection Contre les Rayons UV: Les toiles solaires bloquent efficacement les rayons UV nocifs du soleil. Cette protection UV aide à préserver les meubles, les tissus, les œuvres d'art et les revêtements de sol de la décoloration et de la détérioration, prolongeant ainsi leur durée de vie.
  3. Choix du pourcentage de transparence lumineuse : Le premier chiffre dans la spécification, dans cet exemple "5%", fait référence au pourcentage de lumière visible qui est autorisée à passer à travers la toile solaire. Un chiffre plus bas signifie que la toile est plus dense et bloque davantage de lumière visible, créant ainsi une plus grande intimité et réduisant l'éblouissement.
  4. Intimité et éclairage Intérieur : L'intimité offerte par une toile solaire dépend également de la différence d'éclairage entre l'intérieur et l'extérieur. Pendant la journée, lorsque l'intérieur est plus lumineux que l'extérieur, la toile solaire peut offrir une certaine intimité, car il est plus difficile pour les personnes à l'extérieur de voir à l'intérieur. Cependant, la nuit, lorsque l'intérieur est éclairé et l'extérieur est sombre, la toile solaire peut ne pas offrir la même intimité.
  5. Isolation Thermique et Économies d'Énergie : Les toiles solaires sont excellentes pour la gestion de la chaleur. Elles réduisent la chaleur excessive en bloquant une partie des rayons solaires, ce qui peut réduire la nécessité de climatisation en été. En hiver, elles aident à retenir la chaleur, ce qui se traduit par des économies d'énergie significatives. Les toiles solaires sont disponibles dans une variété de couleurs, de motifs et de degrés de transparence. Cela signifie que vous pouvez personnaliser votre décoration intérieure pour correspondre à votre style tout en profitant des avantages fonctionnels des toiles solaires.

En résumé, les toiles solaires offrent un équilibre parfait entre esthétique et fonctionnalité, offrant un contrôle précis de la lumière, une protection contre les rayons UV, des économies d'énergie, une intimité partielle et un design personnalisé. Elles sont un excellent choix pour les habitations et les espaces commerciaux en quête d'une solution d'habillage de fenêtres polyvalente et moderne.

Le choix du pourcentage de transparence lumineuse se traduit par le premier chiffre dans la spécification, dans cet exemple "5%", fait référence au pourcentage de lumière visible qui est autorisée à passer à travers la toile solaire. Un chiffre plus bas signifie que la toile est plus dense et bloque davantage de lumière visible, créant ainsi une plus grande intimité et réduisant l'éblouissement.
  1. Intimité totale : Les toiles opaques offrent une intimité totale en bloquant la vision de l'extérieur. Cela crée un environnement privé dans les chambres à coucher, les salles de bains et d'autres espaces où la confidentialité est essentielle.
  2. Contrôle de la lumière : Les toiles opaques sont idéales pour contrôler la lumière entrante. Elles réduisent efficacement l'éblouissement et la chaleur du soleil, tout en préservant une ambiance sombre et confortable, parfaite pour les chambres ou les espaces de projection.
  3. Isolation thermique : Les toiles opaques ont des propriétés d'isolation thermique, ce qui signifie qu'elles aident à maintenir la température intérieure en bloquant la chaleur excessive en été et en retenant la chaleur en hiver, ce qui peut réduire les coûts énergétiques. Les toiles opaques sont disponibles dans une variété de styles, de couleurs et de textures, ce qui permet de les intégrer harmonieusement dans tout type de décor. Leur polyvalence en fait un choix esthétique et fonctionnel pour diverses pièces et applications.

Que ce soit pour créer une atmosphère confortable, assurer la confidentialité ou économiser de l'énergie, les toiles opaques sont un excellent choix d'habillage de fenêtres.

Si vous recherchez une obscurité totale dans votre espace, nous avons la solution parfaite pour vous.

Opter pour notre installation à l'extérieur du cadrage est la clé pour garantir une obscurité sans compromis.

Lorsque la toile est installée à l'extérieur du cadrage, elle s'étend uniformément sur la fenêtre, éliminant tout espace ou jeu entre la toile et le mécanisme. Cela signifie que la lumière indésirable est complètement bloquée, vous offrant ainsi une obscurité totale, idéale pour un sommeil paisible, une projection de films immersive ou toute autre utilisation où une obscurité maximale est nécessaire.

Si vous désirez cependant une installation plus discrète, choisissez l'installation intérieure et ajoutez un beau rideaux sur rail sur mesure pour une déco digne d'un magazine.

Visitez notre page comment mesurer pour plus d'informations.

Commander vos rideaux sur mesure en ligne, rien de plus facile!!

  1. Choisissez le type de rideaux et la couleur :
    Parcourez les options disponibles pour déterminer le type de rideaux qui convient le mieux à votre espace ainsi que le type de confection voulue
  2. Prenez des mesures précises :
    Mesurez la largeur totale et la hauteur des murs à couvrir et ne faites aucune déduction; nous les ferons pour vous. Au besoin référez-vous à notre page comment mesurer. Ajoutez les mesures précises sur notre site.
  3. Personnalisez les options dans la section configuration :
    Assurez-vous de personnaliser les options selon vos préférences.
  4. Ajoutez au panier :
    Une fois que vous avez configuré toutes les options, ajoutez les rideaux sur mesure à votre panier d'achat.
  5. Finalisez la commande :
    Suivez les étapes pour finaliser la commande, y compris la saisie de vos coordonnées
  6. Confirmez la commande :
    Une fois que vous êtes satisfait de votre commande, confirmez-la. Vous recevrez ensuite une confirmation de commande et les informations sur le suivi de la livraison par courriel. Les délais de livraison sont estimés de 4-6 semaines.


La principale distinction entre le blanc chaud et le blanc froid réside dans leur température de couleur

  • Blanc chaud: Cette teinte est souvent associée à la douceur et à la chaleur de la lumière du soleil en fin de journée. Elle a une apparence très faible vers le jaune à orangée.

Optez pour le blanc chaud si votre décor a un ton de beige, ton naturel, brun, osier...

  • Blanc froid: La lumière blanche froide est plus vive, avec une teinte bleutée. Elle offre une visibilité accrue, une perception des couleurs plus précise, mais peut créer une ambiance plus froide.

Optez pour le blanc froid si votre décor a des ton de gris, noir, béton, charcoal...

Lorsque vous commandez nos rideaux sur mesure dans la confection Ripplefold, la rail moderne est incluse, pour une installation facile et élégante.

Si vous recherchez une touche de sophistication supplémentaire, optez pour le rail Prestige moyennant un supplément.

Pour les confections Plis euro, Plis français, À Oeillets, vous aurez l'option de choisir l'option sans rail ou la rail élégance et la rail prestige avec un supplément.

Puisque nous offrons que des produits sur mesure, vous aurez 24 heures après avoir passer votre commande pour effectuer des modifications.

Nous pouvons vous faire parvenir rapidement des échantillons de tissus pour le choix de vos toiles ou de vos rideaux. Il suffit simplement de compléter le formulaire de demande d'échantillon et ceux-ce seront livrés à votre domicile . Grâce à eux, il sera facile pour vous de choisir la couleur qui conviendra le mieux à votre décor

Nous acceptons les paiements par cartes de crédits, paiement par Paypal, Sezzle ou virement bancaire.

Répartissez vos achats en 4 paiements sur 6 semaines, 2 paiements sur 2 semaines avec 0 % d'intérêt, ou choisissez de payer mensuellement. Voir les détails sur Sezzle.

Le délai de livraison estimé pour les commandes est entre 4 à 7 semaines selon les produits choisis.

Nous tenons à vous assurer que ce délai permettra de garantir que votre commande réponde à nos normes de qualité élevées.

Tout au long du processus, nous vous tiendrons informé(e) par courriels des étapes importantes.

La livraison est gratuite pour toutes les commandes livrées au Canada

Afin d'éviter tout vol de colis, une signature sera demandée par défault à la réception de votre colis. Vous avez cependant l'option de retirer la demande de signature lors de votre achat.

Une fois votre commande passée et traitée, vous recevrez un courriel de confirmation contenant les détails de votre commande. Il est possible que votre commande soit envoyé en plusieurs colis. Cet courriel contiendra un numéro de suivi et un lien vers notre page de suivi.

Si votre commande n'as pas été traité, c'est qu'elle est en production. Le statut "TRAITÉ" est pour indiquer que la commande est fabriqué(en totalité ou en parti et que vous êtes dans notre ordre de commande).

Cliquez sur le lien du numéro de suivi ou entrez le numéro de commande dans notre page de suivi juste ( ICI )

Nos toiles sont faciles à entretenir. Nous vous recommandons de les épousseter doucement ou simplement passer un linge bien essoré sur les toiles.

Nos toiles sont faciles à entretenir. Nous vous recommandons de les épousseter doucement ou simplement passer un linge bien essoré sur les toiles.

Nous vous recommandons de suivre les indications d'entretien qui se retrouvent sur vos voilage ou rideaux. Normalement, il suffit simplement de les laver à la laveuse à cycle délicat et les suspendre pour les sécher. Vous pouvez également utiliser les services d'un nettoyeur.